Réceptionniste de nuit
Emploi Hôtellerie - Camping
Boulogne-Billancourt, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Description du poste : Rejoignez notre équipe dynamique au cœur d'un hôtel 4 étoiles Marriott, Tribute Portfolio récemment rénové, doté d'un magnifique Rooftop et d'un accès à la ligne 10, pour un environnement de travail unique et stimulant. L'Hôtel Le Parchamp, a Tribute Portfolio Hotel (4*) recherche son/sa futur(e) Réceptionniste de nuit (H/F). Vos missions principales : Gestion de l'accueil et service client : Accueillir les clients de manière chaleureuse et accueillante, en créant une première impression positive. Gérer les arrivées spontanées et sans réservation préalable (« Walk-Ins ») en attribuant les chambres disponibles. Assurer un check-in et check-out fluides et efficaces, effectuer la remise des clés et de la documentation, accompagner les clients à leur chambre et/ou prendre en charge leurs bagages. Répondre aux demandes des clients par téléphone, par e-mail ou en personne de manière courtoise et professionnelle. Offrir des recommandations personnalisées sur les restaurants, les activités et les événements locaux. Utiliser les techniques d'upselling pour proposer des services et des produits additionnels. Sécurité et surveillance : Effectuer des rondes[...]
